“Nếu không có người cung cấp thông tin, mô hình đô thị thông minh sẽ trở thành vô dụng” - nhà quy hoạch Nguyễn Đỗ Dũng (Singapore) chia sẻ về việc xây dựng đô thị thông minh mà TP.HCM đang hướng đến.
“Trong xây dựng đô thị thông minh, người dân đóng vai trò trung tâm, vừa là người thụ hưởng nhưng cũng là người đóng góp xây dựng, phát triển dịch vụ, thông qua việc sử dụng, phản hồi thông tin cho dịch vụ đó. Đây chính là sự hợp tác công tư, là chỉ dấu về một xã hội tiến bộ".
Để xây dựng thành công TP thông minh và biến mô hình này thành chất xúc tác cho sự phát triển toàn diện của TP.HCM thì rất cần sự tham gia trực tiếp của người dân và doanh nghiệp vừa với tư cách là đối tượng thụ hưởng dịch vụ công, vừa là nguồn cung cấp thông tin cho chính quyền.